+7(812) 966-30-99
  • Пн - Сб: 10:00 - 20:00
  • Выходной: Вс.
Адрес офиса: Санкт-Петербург
ул. Софийская 66, Офис 106
Показать на карте →

Движение заказов/Статусы заказов

Все оформленные заказы состоят из позиций (товаров), каждая из которых имеет статус информирующий клиента о движении позиции.

Рассмотрим подробнее, какие статусы бывают у позиций:

Ожидает оплаты - Позиции с данным статусом не обрабатываются до момента полной оплаты. Чтобы позиция начала обрабатываться, оплатите заказ.

Обработка заказа - Статус присваивается менеджером тем позициям, которые были оплачены и отправляются на обработку. С момента оплаты заказа может пройти некоторое время, через которое позиция получит статус "Обработка заказа".

Заказ в работе - Самый длительный по времени статус. Позиции с данным статусом заказаны поставщику и ожидаются в офисе для дальнейшей выдачи. Так же поставщик может отказать в поставке позиции, тогда статус позиции сменится на "Отказ поставщика". В таком случае средства за позицию вернутся на счет в интернет магазине. Внимательно отнеситесь к данному статусу. Старайтесь ежедневно заходить в личный кабинет и проверять позиции с данным статусом.

В офисе - Деталь прибыла в офис и может быть выдана клиенту.

Выдано - Клиент забрал деталь.

Отказ поставщика - Поставщик отказал в поставке позиции. Позиции с данным статусом не будут доставлены.

Снято клиентом - Клиент отказался от позиции. Позиции с данным статусом не будут доставлены.

2018 © МИЛДЕКС - Вся информация на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой.

Каталоги предоставлены сервисом parts-soft.ru

Оплата заказа